• Афиша и билеты
  • Залы
  • О филармонии
  • Исполнители
  • Детям
  • Пресс-центр
  • Правила возврата билетов

    Правила возврата билетов на концерты (мероприятия) государственного автономного учреждения культуры «Пермская краевая филармония»

    I. Общие положения

    1.1. Настоящие правила применяются в случаях, если билеты на концерты (мероприятия) приобретены в кассах Пермской краевой филармонии (далее – «Филармония»), на официальном сайте Филармонии (www.filarmonia.perm.ru) либо у уполномоченных по распространению билетов Филармонии.
    1.2. Билеты, сформированные на бланке строгой отчетности с неповрежденным контрольным купоном, возвращаются в кассы Филармонии.
    1.3. Для возврата электронных билетов оплаченных банковской картой, необходимо заполнить заявление, размещенное на официальном сайте Филармонии, отправить его по факсу +7 342 212-91-23 или скан-копию по адресу filarmonia@kf.perm.ru. Вместе с заявлением необходимо отправить электронный билет. Поступление денежных средств осуществляется на банковскую карту, которая была использована при оплате электронных билетов в сроки, установленные банком-эмитентом.
    1.4. В случае повреждения, порчи и утраты билетов, дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
    1.5. Администрация Филармонии не несет ответственности за билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Филармонии и поддельные билеты.

    II. Возврат билетов, инициированный покупателем

    2.1. Билеты на концерты (мероприятия) Филармонии, приобретенные в порядке предварительной продажи, могут быть возвращены по инициативе покупателя не позднее, чем за 5 суток до объявленной даты концерта (мероприятия) по письменному заявлению покупателя.
    2.2. По истечении указанного в пункте 2.1. настоящих Правил срока, билеты в кассу Филармонии не принимаются.

    III.Возврат билетов, инициированный Пермской краевой филармонией

    3.1. В случае замены исполнителя, отмены, переноса концертов (мероприятий) выплата денежных средств производится в размере полной стоимости приобретенных билетов. Билеты подлежат возврату в следующие сроки:
    при замене исполнителя - до начала концерта (мероприятия);
    при отмене концерта (мероприятия) - в течение 3 (трех) рабочих дней с объявленной даты концерта (мероприятия);
    при переносе концерта (мероприятия) - в течение 3 (трех) рабочих дней с первоначально объявленной даты концерта (мероприятия).

    Скачать бланк заявления о возврате денежных средств, уплаченных за билеты на концерты (мероприятия) Пермской краевой филармонии.